Geld terug
Vul het formulier in of mail rechtstreeks. We behandelen je verzoek binnen vier uur op werkdagen, meestal sneller. Lees ook onze garantie.
Aanvraag
Een paar velden, één klik, klaar. Geen verplichte uitleg — een korte toelichting helpt ons wel om sneller te kunnen helpen.
Cijfers Q1 2026
Geen oordeel — wij begrijpen het. Hieronder de verdeling over de eerste drie maanden van 2026.
38%
Bedacht me
Geen oordeel — wij begrijpen het
24%
Activatie-probleem
Lossen we direct met je op
18%
Verkeerd plan gekozen
Wisselen of terugbetalen
12%
Dubbele bestelling
Per ongeluk twee keer
8%
Anders
Vertel het ons in de toelichting
Liever met iemand praten?
Geen bot, geen wachtrij — een echt mens reageert binnen vier uur op werkdagen.