Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12 februari 2026
1. Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ch3apy en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Ch3apy en de klant. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Onze diensten
Ch3apy is een online platform voor digitale producten en diensten. Wij bieden de volgende categorieën aan:
- Streaming abonnementen — Netflix, Disney+, Spotify, HBO Max, YouTube Premium, Amazon Prime, Crunchyroll en meer
- Software & AI-tools — Adobe Creative Cloud, ChatGPT Plus, Canva Pro, Microsoft 365, NordVPN, TradingView, Figma en meer
- Social media diensten — Volgers, likes en views voor Instagram, TikTok, LinkedIn, Snapchat en Discord
- Gaming — Game Pass, Fortnite V-Bucks, Steam accounts en gaming cheats
- Educatie — Duolingo, Skillshare en andere leerplatformen
- Entertainment & Sport — Pathé Thuis, ESPN+, F1 TV en meer
Alle producten zijn 100% digitaal. Er worden geen fysieke producten verzonden. Levering vindt plaats via e-mail en/of uw persoonlijke dashboard op ch3apy.com.
3. Account & gebruik
3.1 Registratie
U kunt een account aanmaken om bestellingen te plaatsen en uw aankopen te beheren. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account.
3.2 Leeftijdsvereiste
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om gebruik te maken van onze diensten. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u aan deze leeftijdseis voldoet.
3.3 Verboden gebruik
Het is niet toegestaan om:
- Gekochte accounts of credentials door te verkopen aan derden
- Inloggegevens te delen met anderen dan uzelf
- Het platform te gebruiken voor illegale activiteiten
- Geautomatiseerde systemen (bots, scrapers) in te zetten op onze website
- Frauduleuze betalingen of chargebacks te initiëren
Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om uw account direct te blokkeren zonder restitutie.
4. Bestelling & levering
4.1 Bestelproces
Na het plaatsen van een bestelling en succesvolle betaling ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Digitale producten worden direct geleverd of binnen maximaal 24 uur.
4.2 Leveringsmethode
- Account credentials — Inloggegevens worden per e-mail verstuurd en zijn ook beschikbaar in uw dashboard
- Instant services — Social media diensten (volgers, likes) worden binnen enkele uren tot 72 uur verwerkt
- Codes & licenties — Worden direct na betaling via e-mail geleverd
4.3 Levertijd
De verwachte levertijd is direct tot 24 uur voor account credentials en codes. Social media diensten kunnen tot 72 uur duren, afhankelijk van de hoeveelheid. Heeft u na 24 uur niets ontvangen? Controleer uw spam-map en neem contact met ons op via het helpcentrum.
5. Betaling & prijzen
5.1 Prijzen
Alle prijzen op ch3apy.com zijn in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
5.2 Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden via onze betaalpartner Stripe:
- iDEAL (voor Nederlandse klanten)
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Bancontact
- PayPal
- Cryptocurrency (via NOWPayments)
5.3 Saldo & tegoed
Restituties worden standaard verwerkt als saldo op uw Ch3apy-account. Dit saldo kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen.
6. Herroepingsrecht & restitutie
Let op: Op grond van artikel 6:230p lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek vervalt het herroepingsrecht bij de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.
6.1 Wanneer wel restitutie?
U komt in aanmerking voor restitutie (als saldo of terugbetaling) wanneer:
- Het product niet is geleverd binnen 24 uur na betaling
- Geleverde inloggegevens niet werken en niet vervangen kunnen worden
- Er een dubbele betaling heeft plaatsgevonden
- Het geleverde product significant afwijkt van de beschrijving
6.2 Procedure
Neem binnen 48 uur na levering contact op via ons helpcentrum met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem. Wij beoordelen uw verzoek binnen 3 werkdagen. Bij goedkeuring ontvangt u uw tegoed als saldo of terugbetaling binnen 14 dagen.
6.3 Geen restitutie bij
- Accounts die zijn geblokkeerd door uw eigen toedoen (wachtwoord wijzigen, delen met derden)
- Social media diensten die reeds (gedeeltelijk) zijn geleverd
- Producten die langer dan 48 uur geleden zijn geleverd zonder melding
- Frauduleuze chargebacks — bij misbruik worden kosten verhaald en het account geblokkeerd
7. Garantie & ondersteuning
Wij garanderen dat:
- Geleverde accounts en credentials werken op het moment van levering
- Producten overeenkomen met de beschrijving op de website
- Onze klantenservice bereikbaar is via het helpcentrum en per e-mail
Bij problemen met een geleverd product bieden wij eerst een vervanging aan. Is vervanging niet mogelijk, dan volgt restitutie conform artikel 6 van deze voorwaarden.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Ch3apy is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Wijzigingen in diensten van derde partijen (bijv. Netflix wijzigt hun abonnementsbeleid)
- Accounts die worden geblokkeerd door de oorspronkelijke dienstverlener
- Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
- Onderbrekingen door overmacht of storingen buiten onze invloedssfeer
9. Intellectueel eigendom
Alle content op ch3apy.com — waaronder teksten, logo's, afbeeldingen, ontwerp en software — is eigendom van Ch3apy of haar licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht. Het is niet toegestaan om content te kopiëren, verspreiden of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
10. Toepasselijk recht & geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor consumenten geschillen kunt u zich ook wenden tot het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr
11. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij u minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail of via een melding op de website. Door de website na een wijziging te blijven gebruiken, accepteert u de aangepaste voorwaarden.
12. Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
Door een account aan te maken, een bestelling te plaatsen, of op enige andere wijze gebruik te maken van ch3apy.com, verklaart u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.